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文职
闫晓莉 / 女 / 6年以上
浏览:134 次 | 发布日期:2021-06-22
联 系 人:闫晓莉
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自我介绍
2016年11月至2018年7月任职南京锦创科技股份有限公司电催一职。工作内容:1.根据公司设定的催收流程和客户资料,通过电话沟通渠道联系逾期客户; 2.向客户提示逾期违约的风险,提供合理的还款建议,并最终促成客户还款; 3.与客服等部门协同作业,处理好转接的各类与逾期客户相关的疑难问题; 4.在工作中积极提出自己的意见和建议,优化工作流程。 2018.7-2010.1任职中国银行大堂助理一职。工作内容:迎接、分流、引导、识别客户,协助客户办理业务。推介销售银行金融产品。维持大堂秩序,根据客户办理业务种类,引导客户进行对应的方式办理业务,减少不必要的等待时间。保持大堂卫生环境,微笑耐心对待每一位客户。 2021年4月至今担任金坛区东城娇云慕美容馆前台一职。工作内容:1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理; 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
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